O que a Ouvidoria faz quando a demanda não pode ser atendida pelo STJ?

Quando a manifestação encaminhada tratar de assunto não afeto à competência do Superior Tribunal de Justiça, a Ouvidoria do STJ pode orientar o interessado a procurar o órgão responsável ou, dependendo do caso, efetuar o encaminhamento diretamente e noticiar o demandante.